Национальная библиотека им. А. С. Пушкина Республики Мордовия

Независимая оценка качества предоставления услуг ГБУК «Национальная библиотека им. А. С. Пушкина Республики Мордовия»

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций культуры; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

Независимая оценка качества не проводится в отношении создания, исполнения, показа и интерпретации произведений литературы и искусства.

 

Приказ Министерства культуры, национальной политики, туризма и архивного дела Республики Мордовия от 17.12.2018 № 333 «Об утверждении результатов независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Республики Мордовия в 2018 г.»

Аналитический доклад «Оценка качества оказания услуг организациями культуры различного типа Республики Мордовия», 2016 г.

Оценка качества оказания услуг организациями культуры различного типа Республики Мордовия

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУК «Национальная библиотека им. А. С. Пушкина Республики Мордовия» на 2022-2024 годы

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУК «Национальная библиотека им. А. С. Пушкина Республики Мордовия» на 2019 год

Отчет ГБУК «Национальная библиотека им. А. С. Пушкина Республики Мордовия» по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества за 2019 год

Итоги мониторинга по оценки качества услуг, предоставляемых ГБУК «Национальная библиотека им. А. С. Пушкина Республики Мордовия», за 2019 год

Итоги мониторинга по оценки качества услуг, предоставляемых ГБУК «Национальная библиотека им. А. С. Пушкина Республики Мордовия», за I полугодие 2019 года