28 апреля сотрудники редакционно-издательского отдела провели на платформе Zoom лекцию «Новая реальность: правила этикета в онлайн-общении». Слушателями видеолекции стали сотрудники Национальной библиотеки им. А. С. Пушкина и муниципальных библиотек республики.
С помощью презентации им рассказали, что соблюдение правил цифрового этикета не менее важно, чем следование нормам этикета классического. Однако сложность заключается в отсутствии кодификации современных норм. Они зависят от мнения большинства и становятся коллективно-собирательными правилами о том, как надо.
Также рассказали о приемах упрощения понимания информации людей с разной картиной мира и как сделать свою работу комфортнее, что рекомендуется обозначить, какие способы общения наиболее удобны, предложить различные варианты и выбрать альтернативные, чтобы учесть интересы всех сторон.
В заключение библиотекарям напомнили, что каждый человек время от времени допускает ошибки при коммуникации. Однако большинства из них можно избежать, если знать о самых частых ошибках при передаче информации другому человеку. Собеседника очень легко обидеть и задеть, поэтому будьте осознанны при общении. Со временем вы начнете интуитивно понимать, что и как говорить или писать.
Следующая встреча состоится в мае.
