15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей.
Права потребителя в условиях рыночной конкуренции нарушаются довольно часто и защитой служит закон. Закон о защите прав потребителей – основной гарант прав потребителей, – был принят 7 февраля 1992 года, он постоянно совершенствуется: Государственной Думой к нему принимаются поправки.
Закон предоставляет право на выбор услуги или товара, на консультацию, на качественное обслуживание, на качество товара, на возврат товара, на замену товара, на возмещение убытков, на возмещение морального ущерба. С 2005 года в России создана и функционирует служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, на специалистов которой возложены функции надзора и контроля за выполнением законодательства в области защиты прав потребителей.
Российский закон «О защите прав потребителей» считается в мире одним из самых строгих по отношению к продавцам и в наибольшей степени защищающим права потребителей. Однако, практика свидетельствует, что права покупателей с завидной регулярностью нарушаются. Винить в этом стоит прежде всего самих себя, ведь именно то, что мы не знаем своих прав, позволяет недобросовестным продавцам беззастенчиво этим пользоваться. Мы постараемся «вооружить» нашего читателя необходимой информацией.
Для повышения уровня юридической грамотности отдел информационно-библиографического обслуживания подготовил книжную выставку «Защита прав потребителей», на которой максимально полно представлены основные источники по теме: текст закона (с изменениями и дополнениями) с постатейными комментариями и разъяснениями, «Домашняя юридическая энциклопедия потребителям. Ответы на все вопросы», справочные юридические издания и сборники документов с советами и рекомендациями юристов («Защита прав потребителей услуг» М. В. Кратенко, «Правила бытового обслуживания» и др.).
Издания предназначены как для потребителей услуг в целом, так и для отдельных сфер, например, транспорта или культуры.
Выставка работает до 24 марта. Приглашаем всех желающих!
