Отдел внешних коммуникаций и социокультурной деятельности осуществляет внешние коммуникации, маркетинговую и социокультурную деятельность, сотрудничество с другими учреждениями и организациями.
Функции отдела:
– формирование образа организации как целостного социокультурного института, благодаря его коммуникации с общественностью;
– обеспечение лидирующих позиций организации в конкурентной среде;
– создание и поддержание положительного имиджа организации среди слоев и групп общественности;
– информирование о деятельности организации и о её продуктах;
– установление и расширение внешних связей;
– изучение мнения общественности;
– освещение общественно значимых событий библиотечной жизни, в том числе и через средства массовой информации;
– осуществление рекламной деятельности.
В структуру отдела входит сектор маркетинга, деятельность которого направлена на формирование положительного имиджа библиотеки, привлечение внимания органов власти, общественных организаций, СМИ, партнеров, способных оказать реальную помощь в развитии библиотеки.
Сотрудники сектора занимаются предоставлением необходимых дополнительных услуг для читателей библиотеки, создают и размещают рекламную продукцию об услугах и мероприятиях библиотеки. Сектор маркетинга также ведет работу по информационному обслуживанию, по фандрайзингу, поиску потенциальных партнеров и установлению деловых контактов.
Сотрудники отдела принимают активное участие в мероприятиях, конференциях, презентациях, проводимых Национальной библиотекой.