День информации «Защита прав потребителей»

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.

К этой дате сотрудниками отдела информационно-библиографического обслуживания была организована встреча с начальником отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия Тундыковой Юлией Викторовной. На мероприятии присутствовали первокурсники Саранского техникума энергетики и электронной техники имени А. И. Полежаева, а также пользователи библиотеки, кому интересна данная тема.

На встрече особо отметили, что каждый человек является потребителем, поскольку регулярно вступает в договорные отношения. К сожалению, достаточно часто права нарушаются в силу продажи некачественного товара, недобросовестного выполнения услуг, непредставления полной информации.

Сегодня каждый должен быть грамотным потребителем, должен уметь отстаивать свои права. Насколько грамотно будет вести себя человек с продавцом, настолько цивилизованной станет наша система торговли и общественного обслуживания населения.

Слушателям рассказали, что в Российской Федерации создана и действует эффективная законодательная база, обеспечивающая защиту прав и интересов потребителей. Однако недостаточная потребительская грамотность препятствует тому, чтобы пользователи в полной мере могли реализовать свои права.

Ю. В. Тундыкова привела конкретные примеры, как потребителю отстоять свои права в различных ситуациях: услуги ЖКХ, транспорт, покупка товара, услуги по страхованию и др.

Присутствовавшие активно задавали вопросы, на которые получили грамотные, исчерпывающие ответы специалиста.