22 апреля в рамках проекта «О русском на русском» сотрудники редакционно-издательского отдела провели на платформе Zoom лекцию «Этические нормы русской речевой культуры и делового общения». Слушателями видеолекции стали сотрудники Национальной библиотеки им. А. С. Пушкина и муниципальных библиотек республики.
С помощью презентации им рассказали о типичных ситуациях речевого этикета и речевых формулах, которые им соответствуют и знание которых необходимо для эффективного общения. Также остановились на речевой деятельности и её характеристиках.
Рассказали о необходимом условии эффективного речевого общения – умении слушать и слышать, о видах и правилах эффективного слушания и общения. Подробно остановились на приемах расположения, без знания которых трудно представить современное деловое общение.
В заключение библиотекарям напомнили основы этикета телефонного разговора, привели примеры выражений, которых следует избегать, и предложили уместные формулы речевого этикета во время телефонных разговоров, чтобы создать благоприятное впечатление о собеседнике.
Следующая встреча в рамках проекта «О русском на русском» состоится в мае.
