Группа отдела естественнонаучной и производственной литературы (Отдел отраслевой литературы) в соцсети «ВКонтакте» создана осенью 2017 года. В настоящее время в группе 503 участника и 341 подписчик.
Создавая группу, мы хотели внедрить в работу три основных направления в социальных сетях:
— привлечение к активности новых участников группы (участие в массовых мероприятиях, конкурсах и акциях новых читателей);
— подборка современной популярной литературы и книг по различным отраслям знаний для читателей (ответ на актуальный вопрос: что почитать?);
— оказание услуг, не выходя из дома.
Третье направление оказалось самым сложным для нас и мало рекламируемым.
Увеличить количество посещений пользователей нашего сообщества в начале пути помогали отчеты о проведенных мероприятиях. Студентам, принимающим участие в мероприятиях, нравится видеть себя, а заодно и читать о себе в социальных сетях.
В этом году, будучи на самоизоляции, мы обратили внимание, что пользователей привлекают небольшие видеоматериалы на 7–9 минут (ролики и онлайн-чтение рассказов), а также филворды и короткие познавательные статьи на различные темы. Они набирали больше всего просмотров.
Охват пользователей, как показывает статистика, стабилен и равномерен. Это говорит о том, что участникам нашей группы стабильно интересен контент сообщества, они уделяют ему равномерное количество внимания.
Одной из форм популяризации книг из фонда отдела естественнонаучной и производственной литературы посредством социальных сетей стали рекомендации изданий, представленных на традиционной выставке книжных новинок, – событийные, посвященные актуальным темам, персональные. Сначала новости об обновлении данной выставки дублировались с сайта библиотеки и представляли собой обзор 3–4 книг с информацией о выставке. Использовали и другой формат – описание одной книги плюс информация о выставке. Также интерес вызывает познавательная информация плюс книга. Практика показала, что репосты и ссылки набирают меньшее количество просмотров.
Аудитория в группе «Отдел отраслевой литературы» в соцсети «ВКонтакте» в основном женская: до 18 лет – 5,1 %, 19–21 год – 5,4 %, 22–24 года – 2,3 %, 25–27 лет – 3,1 %, 28–30 лет – 3 %, 31–35 лет – 16,3 %, 36–45 лет – 27,7%, старше 46 лет – 20,6 %.
Мужчин в группе меньше: до 18 лет – 0,9 %, 19–21 год – 2,9 %, 22–24 года – 1,7 %, 25–27 лет – 1,2 %, 28–30 лет – 1 %, 31–35 лет – 2,9 %, 36–45 лет – 5,3 %, старше 46 лет – 1,9 %.
Основной контингент, который нас читает, – это жители России, проживающие в таких городах, как Саранск, Рузаевка, Москва, Санкт-Петербург, Казань.
83,56 % пользователей заходят с мобильных устройств и 16,44 % с компьютеров.
За последний месяц уникальных посетителей было 114 – это больше на 18 человек, по сравнению с предыдущим месяцем. Среднее суточное количество уникальных посетителей за последние 30 дней – 13.
Статистика показывает, что 53,79 % пользователей переходят по прямым ссылкам; 33,5 % – через вкладку «Мои группы»; 7,47 % узнают в новостной ленте «ВКонтакте»; 2,48 % заходят со страниц сообществ; 1,1 % – из поисковых систем; 0,71 % – со страниц других пользователей; по рекомендациям – 0,45 %.
Самым просматриваемым ресурсом является фотоальбом группы, в котором содержатся все фотоотчеты о мероприятиях как внутри отдела, так и общебиблиотечные. За последние дни 9 человек подписались на наши уведомления.
Конечно, хочется, чтобы число пользователей росло, чтобы они проявляли активность в группе (ставили лайки, писали комментарии), чтобы была обратная связь, что, несомненно, поможет нам развиваться в дальнейшем.
Проведя анализ, мы увидели, какие публикации набирают мало просмотров, а какие – наоборот: в основном это небольшие видеоролики и контент, содержащий информацию о животных с яркими, красочными фотографиями. Подводя итог, отметим необходимость в ближайшее время сделать следующие шаги: пересмотреть некоторый информационный контент, продумать подачу материала и активнее приглашать в группу новых заинтересованных пользователей.